Com a proximidade da data, planejamento de estoque, preços, canais de venda e atendimento são fundamentais para aproveitar as oportunidades
Apesar dos desafios da economia brasileira, como juros elevados, inflação e endividamento das famílias, as perspectivas para a Black Friday são positivas, especialmente no comércio eletrônico, que tem projeção de crescimento de 20,7% no faturamento. Diante desse cenário, o Sindicato do Comércio Varejista de Jundiaí e Região (Sincomercio) e a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), orientam os empresários a reforçarem o planejamento para aproveitar o potencial da data, considerada uma das mais importantes do calendário varejista.
Para Edison Maltoni, presidente do Sincomercio, a Black Friday representa uma oportunidade importante para impulsionar as vendas, conquistar consumidores e fortalecer o comércio. “O empresário pode aproveitar a data para movimentar os negócios. Para isso, é fundamental trabalhar com descontos reais, planejamento de estoque, boas condições de pagamento e atendimento de qualidade. O consumidor está mais atento e pesquisa antes de comprar, por isso, transparência e confiança são diferenciais para conquistar e fidelizar clientes”, destaca.
A preparação antecipada, mesmo nos últimos dias antes da data, pode fazer a diferença nos resultados.” Mais do que oferecer descontos, a Black Friday é uma oportunidade para conquistar novos clientes, fortalecer a marca e fidelizar consumidores para as compras de Natal”, pontua Maltoni.
Com a proximidade da Black Friday, a recomendação é priorizar alguns pontos essenciais:
– Estoque e fornecedores: confira a disponibilidade dos produtos mais procurados, negocie prazos e condições com fornecedores e evite rupturas de estoque.
– Operação de vendas: teste sistemas, máquinas de cartão, integração com marketplaces e estrutura de entrega, garantindo agilidade e segurança nas operações.
– Presença digital: fortaleça as vendas pela internet, explore marketplaces e amplie a divulgação dos canais de atendimento, especialmente o WhatsApp.
– Preços e promoções: estabeleça descontos com base nos custos e nas margens reais, evitando falsas ofertas. Avalie condições especiais de pagamento e frete.
– Divulgação: prepare vitrines, materiais promocionais e calendário de publicações nas redes sociais, destacando produtos, ofertas e horários de funcionamento.
– Atendimento e pós-venda: oriente a equipe sobre os direitos do consumidor e garanta agilidade no atendimento, nas entregas e na solução de eventuais problemas.
As entidades também alertam os microempreendedores individuais (MEIs) para acompanharem o faturamento anual. O limite atual é de R$ 81 mil, e o aumento previsto só terá validade a partir de 2027. Com o aquecimento das vendas no fim do ano, quem estiver próximo desse teto deve avaliar a necessidade de migração para outro regime tributário.
